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劳卡坚守初心,以优质产品决胜终端

劳卡全屋定制 发布时间:2016-07-15 09:48:13
广东劳卡家具有限公司营销总监曾环聚接受了慧亚传媒的采访,并详细介绍劳卡的产品等。

访谈嘉宾:广东劳卡家具有限公司营销总监曾环聚


广东劳卡家具有限公司营销总监曾环聚


《中国衣柜》:曾总您好!我们知道到现在定制家居行业已经有15个年头了,我们的企业是因为什么机缘巧合进入定制家居行业的呢?

曾总:我们董事长吴建荣本身就是从40平方的小店开始做,做到现在全国各地都有劳卡的专卖店,零几年的时候他就发现了消费者的需求,他觉得定制衣柜在未来一定能够满足个性化的需求,所以从创业伊始,他就已经抓住了客户的需求,一直到现在劳卡发展到全屋定制。


《中国衣柜》:定制家居行业已经步入成熟阶段,在这个阶段中您觉得最大的机遇和挑战是什么呢?

曾总:现在的确是步入成熟阶段了,我们已经定了未来的大家居战略,未来三五年的规划也非常清晰,我们有信心迎接未来发展路上的任何挑战。说到机遇,我们行业的发展非常迅速,客户的需求量越来越大,劳卡包括我们的市场规模、智能家居等产品的销量,目前在整个市场上并非占有很大比例,所以我觉得这对我们来说是一个机遇,谁能满足消费者的需求,谁能站在消费者的立场去满足,并且引领消费者,谁就能站在行业的前端。


《中国衣柜》:衣柜行业从过去的单品柜体发展到整体衣柜,现在到了全屋定制,习大大也提到了“不忘初心,继续前进”这句话,您认为衣柜行业未来的产品线是向哪个方向走呢?是开拓更丰富的产品线,还是回归简单,做好产品的设计?

曾总:一直不变的,我觉得是产品,好的产品的品质是理所当然的,而消费者购买的往往是它的品质和设计,第一要好看,第二要好的质量,如果这两个基础没有打扎实,未来谈什么都没有用。在我们看来,一个好的产品是研发和设计出来的,我觉得这个就是我们的初心,一个品质好、设计好的产品就是我们的初心,未来的话我们的产品线在满足这两点的基础上更多地丰富,通过引进意大利设计师,引进更多的系列,在外观上让客户有更多选择。


《中国衣柜》:您觉得定制家居的竞争未来主要体现在哪些点呢?是生产规模、服务体系还是产品设计或者其他方面呢?

曾总:我们的经营顾问木元哲先生跟我们说过,未来的竞争一定是服务的竞争,这个服务的意义很广泛,包括售前、售中、售后,如果你不能让消费者满意,不能真真正正地帮助消费者,那么很难在激烈的竞争中站稳脚跟,谁能够抓住客户的心,谁能够得到客户的信赖,谁就是未来的王者。


《中国衣柜》:建博会这个平台让更多人认识到定制衣柜行业,也促进了行业的迅速发展,现在是建博会18岁的成人礼,您能为建博会送上祝福吗?

曾总:建博会已经18年了,每年的变化都非常大,今年增加了智能等的几个馆,这也说明建博会的发展非常迅速,而我们企业会跟紧这种发展。中国建博会未来的功能不会局限于招商,它应该会作为建材行业的一个展示平台存在。我也希望建博会能够越做越大,越做越好,能够为我们搭起更好的舞台。